English
التجهيزات الطبية المتخصصة
الكليات الطبية والعلمية
الرعاية الصحية المنزلية
العناية الشخصية والجمال
منتجات الأم والطفل
الدعامات الطبية
كيف يمكن مساعدتك ؟
بعض الاسئلة التي يمكنها مساعدتك.
1. كيف يمكنني إيجاد المنتج الذي احتاجه على موقع ميديكال امباير؟
يمكنك البدء بالضغط عن فئة معينة من قائمة الفثات الموجودة أعلي شريط الأدوات في الموقع لعرض كافة المنتجات المندرجة تحتها، اما إذا كنت متأكد من المنتج الذي تريده، كل ما عليك فعله هو كتابة اسم المنتج أو العلامة التجارية في شريط البحث أعلي الصفحة والضغط علي بحث..
2. كيف اقوم بالشراء من على موقع ميديكال امباير؟
كل ما عليك فعله هو اضافة المنتج الذي اختارته لسلة الشراء بضغطك علي زر (اضافة الي السلة) ثم انتقل لعربة الشراء واضغط علي اتمام عملية الشراء وقم بملئ البيانات المطلوبة ثم اضغط علي تأكيد الشراء..
3. هل توجد رسوم أو تكاليف اضافية بعد الطلب من ميديكال امباير؟
لن تدفع رسوم أو تكاليف اضافية عند شرائك من ميديكال امباير حيث سيتم عرض كافة التكاليف عند الخطوة النهائية لتنفيذ الاوردر..
4. هل المنتجات تشمل خدمة التركيب المجاني ؟
تتوفر خدمة التركيب المجانية في بعض الحالات الاستثنائية للغاية لذلك تاكد من مراجعة وصف المنتج للحصول علي المزيد من التفاصيل حول خدمة التركيب وفي حالة عدم التاكد يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء..
5. كيف يمكنني معرفة إذا كان المنتج يشمل ضمان أم لا ؟
يتم عرض فترة الضمان مع مواصفات الجهاز إن وجد، وفي حالة عدم التاكد يمكنك التواصل مع خدمة العملاء..
6. كيف يمكنني استخدام الضمان ؟
الضمان يكون من البائع وليس من ميديكال امباير حيث يمكنك الاستفادة من الضمان عن طريق تقديم بطاقة الضمان المرفقة إلي مركز الخدمة المعتمد التابع للبائع ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن مراكز الصيانة التابعة لهذا البائع..
7. هل يوجد عروض خاصة للشركات او الطلبات الكبيرة ؟
نعمل علي توفير أفضل الأسعار والخدمات للشركات والخدمات التجارية في كل مكان في مصر..
8. ما هو الوقت المحدد لاستلام الطلبات؟
يعتمد وقت استلام الاوردر علي نوع المنتج المطلوب وعلي المحافظة التي سيتم التوصيل لها، للمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة سياسة الشحن أو التواصل مع خدمة العملاء..
9. هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج بعد الطلب؟
يمكنك استبدال او ارجاع المنتج مادام في فترة السماح المسموح بها وبالشروط المحددة لذلك، للمزيد من التفاصيل برجاء مراجعة سياسة الاستبدال والمرتجعات أو التواصل مع خدمة العملاء..
10. هل يمكنني الغاء طلبي في أي وقت ؟
يمكنك الغاء الطلب من خلال حسابك وإدارة طلباتك بالكامل، ويمكنك التواصل مع مركز المساعدة للاستفسار عن كافة التفاصيل..
